سياسة الشحن والإلغاء

سياسة الشحن

    سنقوم بتوصيل طلباتكم في المملكة العربية السعودية من خلال شركاء التوصيل الخاصين بنا.
    سيتم توصيل الطلبات حسب طريقة التوصيل التي تختارها ومدة التوصيل سوف تتراوح ما بين يومين عمل الى خمس أيام عمل بحسب منطقكم الجغرافية.
    عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك إلكترونياً أو توقيعك على نسخة الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك استلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة.
    إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على الفاتورة إلكترونياً أوعلى نسخة الفاتوره ، وعند توقيع أى شخص من الموجودين فى العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجودة بالفاتورة.
    إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. الشركة غير مسؤولة عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب.



    سياسة الغاء الطلب قبل الشحن

    • في حال الغاء الطلب قبل الشحن يتم ارجاع مبلغ المنتج الى العميل خلال مدة أقصاها خمس (5) أيام عمل.
    • في حال طلب منتج يصنع خصيصا من قبلنا سوف لن يكون هناك ارتجاع للمبلغ لان المنتج لا يمكن إعادة بيعه.

    سياسة الغاء الطلب بعد الشحن
    • في حال طلب منتج يصنع خصيصا من قبلنا سوف لن يكون هناك ارتجاع لمبلغ المنتج لان المنتج لا يمكن إعادة بيعه كما سوف تتحمل مبلغ الشحن.
    • في حال الغاء الطلب للمنتجات الجاهزة (يمكن إعادة بيعها) يتحمل العميل تكلفة الشحن وإعادة الشحن وتخصم من مبلغ المنتج المدفوع ويتم إعادة باقي المبلغ الى العميل في خلال مدة 7 الى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج بحالته الأصلية.
    • في حال إعادة المنتج به كسر أو ليس بحالته الأصلية سوف لن يتم إرجاع المبلغ الى العميل ويتحمل العميل مبلغ الشحن في حال رغبته في استلام المنتج مرة أخرى.