سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد
صلاحيه الاسترداد لدينا هي 14 يوما. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو استبدال
لتكون مؤهلاً للحصول لاسترداد قيمه المنتجات ، يجب ان يكون المنتج بحالته الاصليه ولم يتم استخدامه وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية

عدة أنواع من البضائع لا يمكن إرجاعها مثلا البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل استرداد او تغيير المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع

  • بطاقات الهدايا
  • منتجات النظافة الشخصية
  • بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية

لإكمال الاسترداد ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.من فضلك لا ترسل المنتج مرة أخرى إلى البائع.

هناك بعض المواقف التي يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا: (اذا انطبقت الشروط )

  • الكتب مع علامات واضحة علي استخدامها
  • CD ، DVD ، شريط VHS ، برنامج ، لعبة فيديو ، شريط كاسيت ، أو سجل الفينيل الذي تم فتحه.
  • أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، معطوب أو مفقود ،اي منتج به عطب او ضرر لاسباب خارج نطاق تحكمنا
  • أي منتج يتم إرجاعها بعد أكثر من 14 يوما بعد الاستلام

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام وفحص المنتج المسترد ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا البند الخاص بك عاد. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة علي طلبك ، فستتم معالجة الاسترداد ، وسيتم ارجاع الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

حالات رد المنتجات المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تتسلم المبلغ المسترد بعد وقت ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان او البنك الخاص بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم استلام الميبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم بعد أموالك المستردة ، يرجى الاتصال بنا على legal@handifandi.com.

السلع المباعه في عروض البيع (إن وجدت)
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، لسوء الحظ ، لا يمكن رد السلع المعروضه في عروض بيع.

الاستبدال (إن وجدت)
نحن فقط نستبدل المنتجات إذا كانت معيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال لنفس المنتج ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على legal@handifandi.com وأرسل المنتج الخاص بك إلى مبني العبادي،شارع جرير، الرياض ، 01 ، 2342 ، المملكة العربية السعودية.

الشحن

  • لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى مبني العبادي،شارع جرير، الرياض ، 01 ، 2342 ، المملكة العربية السعودية.
  • سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لاسترداد قيمه المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
  • بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باسترداده.
  • إذا كنت تقوم بشحن سلعة تزيد عن 300 ريال ، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة الشحن التي يمكن تتبعها أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن تامين استلام منتجك.